Descripción del proyecto
Para una compañía del sector asegurador diseñamos un programa orientado al desarrollo de las competencias clave definidas para los perfiles de plataforma.
El itinerario, de formato blended, abordó competencias como la resiliencia, la escucha activa, la inteligencia emocional, la mentalidad comercial y el empowerment. Combinamos microlearning, formación presencial y la creación de una comunidad de aprendizaje que recopilaba las mejores prácticas de cada grupo, fomentando así la aplicación práctica y el intercambio de experiencias
Detalles del proyecto
- Fase inicial de formación en microlearning por competencias.
- Sesiones presenciales con enfoque práctico y experiencial.
- Dinámicas de grupo para reforzar la empatía, la resiliencia y la actitud comercial
- Creación de comunidad de aprendizaje para compartir las mejores prácticas generadas por cada grupo
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